Algemene voorwaarden & Disclaimer

1. Aard van de dienstverlening

Medium Noëlle biedt paranormale inzichten en spirituele ondersteuning. Deze diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. Dit betekent dat Medium Noëlle zich naar beste vermogen inzet, maar geen garanties geeft over de uitkomsten of resultaten van een sessie. De diensten zijn nadrukkelijk geen vervanging voor medisch of psychologisch advies.

2. Medisch advies en eigen verantwoordelijkheid

Er worden geen medische diagnoses gesteld. Voor fysieke of mentale klachten dient de cliënt zich altijd te wenden tot een erkend arts of specialist. Het opvolgen van informatie uit de sessie is volledig voor eigen risico. Wijzigingen in lopende medische behandelingen of medicatie dienen uitsluitend in overleg met de behandelend arts te geschieden.

3. Vertrouwelijkheid en Privacy

Alle gedeelde informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld conform onze Privacyverklaring. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de eigen administratie en uitvoering van de dienst. Foto's die tijdens een sessie worden getoond, worden niet opgeslagen, tenzij dit noodzakelijk is voor een lopend traject en met uitdrukkelijke toestemming.

4. Foto’s van derden

Wanneer de cliënt foto's van derden toont, verklaart de cliënt dat hij/zij hiervoor toestemming heeft van de betreffende persoon. De cliënt vrijwaart Medium Noëlle van claims van derden met betrekking tot het gebruik of het bekijken van deze beelden tijdens het consult.

5. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Medium Noëlle is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor het betreffende consult in rekening is gebracht. Medium Noëlle is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of beslissingen die de cliënt neemt op basis van de verkregen inzichten. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de zijde van Medium Noëlle.

6. Annulering en Herroeping

Door het plannen van een afspraak die binnen 14 dagen plaatsvindt, stemt de cliënt ermee in dat de dienst direct geleverd wordt en doet de cliënt afstand van het wettelijke herroepingsrecht zodra de sessie is afgerond.

Privacyverklaring

Medium Noëlle (hierna: "wij" of "ons") hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij de volgende gegevens:

Basisgegevens: Voor- en achternaam, geboortedatum (indien relevant voor de sessie).
Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer (voor afspraken via WhatsApp of bellen).
Bijzondere gegevens: Informatie die u vrijwillig deelt tijdens een consult (spirituele of mentale welzijnsvragen).
Beeldmateriaal: Foto's die u deelt ten behoeve van een reading (zie punt 4).

2. Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

Het inplannen en uitvoeren van het consult/de sessie.
Het afhandelen van betalingen.
Contact via WhatsApp, telefoon of e-mail voor praktische zaken rondom uw afspraak.

3. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

Administratieve gegevens: Conform de wettelijke fiscale bewaarplicht (7 jaar).
Inhoudelijke aantekeningen/foto's: Deze worden na afloop van het consult direct verwijderd of vernietigd, tenzij expliciet anders overeengekomen voor een vervolgtraject.

4. Omgang met foto’s van derden

Indien u foto's van derden toont tijdens een sessie:

Verklaart u dat u hiervoor toestemming heeft van de betreffende persoon.
Medium Noëlle slaat deze foto's niet op in een database. Foto’s die via WhatsApp zijn gestuurd, worden na de sessie uit de chatgeschiedenis verwijderd.
Deze beelden worden nooit gedeeld met derden.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering (denk aan een bank voor de betaling of het hostingplatform van de website). Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om uw privacy te waarborgen.

6. Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht om:

Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat en apparaten waarop uw gegevens (zoals WhatsApp) staan, zijn beveiligd met tweestapsverificatie en biometrische beveiliging.

Laatst gewijzigd op: 16-02-2026